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奔驰女车主事件后续:相关经销商已经被暂停资格并可能是永久性

近日,奔驰女车主事件引起了大家的广泛关注,这到底是怎么一回事呢?

奔驰女车主事件后续:相关经销商已经被暂停资格并可能是永久性

据携景小编了解到,女车主前往奔驰4s店付款提车,工作人员说暂时不能提车,要做新车检测(PDI)。后面女车主再次去提车时,女车主发现仪表盘上提示“下一次加油时,加注1L发动机油”,而销售对此表示正常,并让女车主次日把车开到4S店。

当女车主把车开到4s店,被告知要加机油,车要做系统升级,需要德国配合。女车主认为这时工作人员应该知道奔驰的发动机穿了,而系统升级是一个借口。

后面4s店工作人员打电话告知女车主,说车发动机漏油,希望从女车主这里得到拆发动机的许可,被女车主拒绝。

女车主要求退款或换车,4s店答应了而且还愿意给一定的精神补偿。

奔驰女车主事件后续:相关经销商已经被暂停资格并可能是永久性

随着时间越拖越长,女车主没有收到退款或换车。从换车到换发动机和补偿,最后更是说根据国家“三包”这个车就是换发动机。而女车主在货款买车时,4s店还收取了女车主12575元的金融服务费,这笔服务费没有开发票,不能刷卡只能转账到工作人员的私人账户中。

女车主的维权被销售推售后,售后推厂方,厂方推4S店,陷入了一个怪圈中。而其中的金融服务费也受到热议,据悉,4S店在卖车时还会收取上牌费、PDI检测费、提车费、装潢费、出库费、保养费、续保服务费等等,真是变着法儿收费!

目前,女车主和奔驰达成了和解,和解内容包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级、提供4s店1对1VIP服务。而相关经销商已经被暂停资格,并可能是永久性的。

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