女子信用卡欠4万,还款10万后仍欠款,银行:就是这么设置的

周女士在一次买东西的时候,用信用卡刷了大约四万元。回家的时候告诉丈夫把信用卡还了。但是在丈夫还了以后,银行还是发来了信息,信息显示自己的信用卡需要偿还。带着疑问的周女士还是把钱转了进去。但是周女士的卡还是拖欠,让周女士不明白了,自己和丈夫转了将近十万进去,还没有还上欠四万的信用卡。就去了银行询问,工作人员发现转入卡里的大约十万元被存进了储蓄账户,所以才导致信用卡还是拖欠。

工作人员讲到周女士的卡上有两个账户,分为信用账户和储蓄账户,周女士的钱是转进了储蓄账户并不是信用账户,所以卡还是拖欠的状态。周女士说:自己办信用卡的时候只办了信用账户并没有办储蓄账户。银行在没有经过自己的同意下就把钱转去了储蓄账户。钱从储蓄账户里面取出来还要手续费,收费不高但周女士觉得不是钱的多少的问题,这笔费用应该让银行承担,周女士向媒体求助。

银行的工作人员说:周女士的卡本来就是双账户的卡,如果你没有设置的情况下,赚钱进去就会直接进到储蓄账户里面。周女士又向工作人员问道:为什么银行卡会默认转账进去的时候钱是进到了储蓄账户里面,怎么不默认信用账户呢?银行工作人员解释说:就是这么设置的。通过记者的协调,银行已经帮助周女士解决了问题,周女士也表示了满意。对于这件事情你有什么想说的,欢迎在下方留言评论。