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店里生意不好,怎么办?

    最近一直在走访市场,拜访了很多的实体店经营者,对提问者面临的问题,深有感触。想从以下几个角度与实体店经营者交流。

    01

 

    目前实体店经营者面临的问题

 

    1.街上人少

 

    今年到底怎么了,街上人越来越少,其它地方都怎么样?走访市场,这是实体店经营者最常说的一句话。特别是县级,乡镇级的实体店。我们走访市场也真实的感受到这个情况,有些街道可以用冷冷清清来形容。有的农村集镇“逢集”的时候,也是如此。

 

    街上人少,一些实体店做市场推广,深入农村,走村窜巷也发现人流量很少。

 

    造成这些情况,主要的原因是农村外出务工的人数占农村人口比例很大。同时,出现农村人口到县城买房,为了子女的教育,到县城长期居住。

 

    县城人口也同样外流严重的情况。另一方面县城大量的城区开发,范围不断的增大,而人口却出现减少的情况,这样就让很多的实体店经营者感觉自己所处的街面,行人稀少。

 

    2.销售量小

 

    实体店覆盖的区域是有限的,也就是只能覆盖在周边有限区域,或者是过往的人流量。街上人流量少,直接会导致进店的客流量少,成交率不高。这直接导致实体店业绩下滑。有的实体店几天都没有单的情况,已是普遍现象。

 

    实体店销量小,当然除了线下人流量少,市场份额也是有限的。大量的网购,大型超市都占领了零售领域的大部分份额。

 

    销售量小,实体店也面临另一个困境,就是销售产品的利润下滑严重。主要的原因是部分消费能力下降外,主要的还是电商平台的价格战直接冲击线下的实体店造成的。

 

    3.成本压力

 

    作为实体店经营者面临的第三个困境就是,成本压力较大。也就是很多实体店老板所说的,每天门一开,即使没有销售,就是几百元的费用要承担。

 

    实体店的成本压力主要是房租压力,人员工资,水电费,税收,借款利息,仓储费,以及老板个人的必要开支等等。很多的实体店经营者为了减轻成本压力,很多的都是自己经营,能省则省,最大化的减轻成本压力。

 

    但是实体店面临的成本压力,是必须背负的。很多都是一些固定费用。

 

    02

 

    目前实体店老板的状态

 

    1.情绪低落

 

    走访市场,实体店老板个人的状态,大都是提问者所说的,情绪很低落。有的,实体店老板是自己的门面房,自己经营,压力稍微好些。但面对每天没有生意,心情也很难好起来。这也是多年经营的习惯。实体店老板的情绪大都是被生意好坏而控制的。

 

    实体店老板目前情绪低落,除了生意不好,压力大的原因。还有一个原因,就是来自于比较。和其它一些经营者比较,其它是当地的实体店经营者。首先是自己行业内的竞争者,然后是其它行业的经营者。只要别人的生意好,自己的生意不行,情绪也会很低落。所以,这都是比较造成的情绪反应。

 

    2.回忆过去

 

    和实体店老板交流时,想找到交流的共鸣,并能够让情绪好起来,就是多回忆过去。因为谈现实无奈,未来迷茫,只有回忆过去,才能找回经营者的成就感。

 

    过去曾经一天销售额是多少,过去根本没有时间在店里聊天,过去一场促销活动销售多少,过去曾经被某品牌评为优秀形象店。过去一台机器可以赚到多少钱。等等。

 

    实体店回忆过去,其实是对现实不满的发泄。过去没有电商平台,过去没有人在网上购物。过去品牌对市场都有保护,现在一个品牌都是多家经营,哪还来的利润。

 

    3.转型困惑

 

    实体店老板目前的状态,还有就是对转型的困惑与矛盾。面对现实的经营者状况,很多的实体店老板都表示不想在干下去了。或者是转行去做其它的生意。身边有些人在外地,赚了很多钱。

 

    但,经营多年有些实体店老板已经变成了温水中的青蛙。想转型,但很少有清晰的转型方向。更多的是缺乏转型的勇气。转型也不一定就能成功。这是困扰实体店老板转型最主要的想法。

 

    坚守就需要煎熬,转型就需要勇气。

 

    03

 

    目前实体店老板应该做些什么

 

    1.心态调整

 

    实体店老板目前普遍的情绪低落,其实是心态问题,没有正确的去调整心态。市场的变化,趋势的改变,是每一个经营者在每一个时间节点,都应该做出一定的调整。这种调整最主要的就是心态调整。

 

    实体店老板目前最需要树立的心态,就是逆境心态。做生意,谁都希望能够顺风顺水。但作为经营者都应该明白,逆境永远是多与顺境的。以后的经营者,生意不好做,会成为常态化的经营状态。这是必须要顺应的经营环境。

 

    实体店老板目前必须要树立的另一个重要的心态,就是行动的心态。店里没生意,越想越会情绪低落。想改变现状,就必须要树立行动的心态。只有采取行动,才能打败目前的焦虑。

 

    如何采取行动,我们给出以下两个方面的建议。

 

    2.店外工作

 

    我们曾把实体店的工作分为店内和店外工作。很多的实体店经营者大都是坐在店里,感觉没有事情做。其实,是感觉店内没有什么事情做了。产品的陈列,卫生,促销员培训等都没有问题了。这就是典型的“坐商思维”

 

    店外工作,就是要求实体店老板要走出去,做市场推广工作。有的说走出去也没有人,但只要走出去,就会有一定的效果。比如,走访老顾客,完善售后服务,小区推广,白天没有人,晚上去推广等。除了线下走出去,店外的工作,也包括线上去寻找目标客户,也就是在线上建立店面的私域流量。

 

    实体店目前的工作重点,不是店内工作,而是店外的工作。坚持长期做店外的工作,实体店老板们就会每天忙忙碌碌,不会待在店里,胡思乱想,情绪低落。因为,长期店外的工作,一定会提升店面的业绩。

 

    3.线上副业

 

    目前很多行业的实体店真正的进入了淡季。很多的老板每天守在店里无事可做。其实,互联网技术的应用与发展,给每一个个体提供了很多线上兼职创业的机会。

 

    作为实体店老板具有一定的经营思维,完全可以利用空余的时间,尝试线上创业,增加副业创收的渠道。比如,可以去做社交电商,这样也对自己的实体店经营有一定的人脉资源方面的互补。

 

    同时,实体店老板也可以去尝试做自媒体。除了可以在平台结实更多的优秀的同行,长期坚持下去,也可以获取一定的收益。

 

    总结:

 

    实体店经营目前面临的困境,作为经营者首先不要寄希望市场环境的改变,比如,关闭电商等不切合实际大的想法。天助自助者。只有自己调整心态,多做店外的工作,同时,尝试线上副业,增加新的盈利渠道。

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