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美团被曝杀熟外卖会员 配送费比非会员高一半多

在互联网的时代,时不时传出关于大数据杀熟乱象,涉嫌行业很广泛。这不,现在美团被曝杀熟外卖会员,有用户点餐时发现,非会员配送费竟然比会员还要便宜。引起了用户不满,认为美团外卖割会员韭菜了。

美团被曝杀熟外卖会员 配送费比非会员高一半多

美团外卖

经常使用美团外卖的朋友,都会开通一个会员,主要是开通会员,点外卖会便宜一些。可事实上真的便宜吗?根据一位网友爆料称,自己被美团会员“割了韭菜”,随后他发布了两张照片,并附上了情况说明。

据网友称,当时拿了两个账号做测试。一个开通外卖会员的账号,另一个是没有开通外卖会员的账号,在美团上的同一家店铺,同一配送地址,同一时间点单,会员账号的配送费仍为6元,而非会员账号仅为2元,也就是说两者配送费相差4元。而美团客服表示愿意补偿十元红包,而网友没有接受这样的处理方法,就曝光在网上了。

随后,美团外卖方面回应了,表示预估配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。因为软件定位与用户实际位置产生了偏差,导致了配送费预估不准。还说到,配送费是按照真实配送地址准确计算的。而现在美团成立专门团队,正在进一步沟通解决问题,提升产品和服务水平。

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