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会议是组织文化的镜子

时间:2017-07-18 16:38:57 来源:中人网 评论: 0 人参与

最近接到很多邀约,想请我去帮忙梳理一下组织的问题。我的第一选择往往会在与负责人聊完了之后,要求去听听他们的工作会议。我的假设是,会议是组织文化的缩影,也是观察组织价值观、领导者行为最好的场景。

因为,会议室时发生的很多细节,很大程度上反映着这家公司的管理风格。

讲授“高效会议”的课程时,也有很多伙伴悄声和我说:这个课应该让我们的领导来听……,其实这句也并非不无道理,毕竟会议有很多是领导召集的,领导要是没想明白会议的目标,和预期的成果,恐怕很多会议即无效又无奈。

几年前曾经旁听过这样的一次季度总结会议,全程没有太多波澜,两个多小时的会议时间控制的也很好,总经理在听了各部门总结之后,用一个小时的时间做了总结。会议顺利结束之后,我收到会议纪要,突然发现了为什么我总是觉得哪里不对劲的原因。那就是整篇的会议纪要中几乎看不到任何一个数据。即没有季度总结的数据,也没有后续计划的列表,通篇都是一些“想法、创意、愿景”的大词。

这家公司后来在执行力上出了问题,很多好的想法都没有得到落地执行,即没有细节、也没有数据的衡量,使得大家都很自由的畅想,却没有任何可衡量的标准。而这篇通篇没有任何数据的“会议纪要”就是显著的证明。

另外一次是高层会议,当时与会者的手机都放在了静音。会议进行中,突然一阵响亮的铃声响起,老板中断讲话,拿起手机开始谈事,十几分钟以后放下手机再次进行会议。没过多长时间,电话再次打断会议,老板干脆走出会议室,过了大概二十分钟以后才回来继续。这家公司最后倒在了老板的决策的随意性上,他的决策经常会多次改变。这家公司的高管压力不是来自于业绩,更多的来自于如何才能摸清领导善变的想法。

也有的会议经常会超出预定的时间,概因为有许多我称之为“麦霸” 的伙伴,在会议上长篇大论、引经据典,全然不管他人的想法,只是希望把自己的观点强加于他人。于是最终的会议结果,也成为了“麦霸”的观点,并不是大家都很认同,而是一个简单的理由——“烦了”;也有的一开会就跑题,张总说的某个现象引发了李总的联想,严重同意之后直接发表自己的评价与观点,王总又从李总的观点中找到了相似点,于是继续扯起来谈自己的观感。会议主题一直跑到了巴厘岛,可怎么去的,却没有一个人知道。

当然,在组织中最常见的会议是领导主旨发言,占了全部会议的90%以上的时间,通报信息、公布决定、统一认识。当然有些“民主”的领导也会在会议最后的几分钟询问一下:“大家还有什么意见吗?”,千万别认为那是领导想征求你的意见,因为大家都明白,那不过是领导准备结束会议的潜台词而已。

从一个会议,可以看出一个企业领导人的领导风格以及一个组织的文化。比如,一个愿意倾听他人意见的领导者,更喜欢充分激发大家的参与,一起讨论并做出决定;强势的领导却更愿意将会议变成他个人意见与决定的发布会,与会者只有听众和服从者两种角色,没有其它讨论的空间。

虽然,在组织发展不同的阶段,领导者的风格也会有所调整与改变,会议风格、参与者的角色、会议时间安排、逻辑结构、内容等方面都可能发生改变。但会议现场的观察确实可以获得更多的内容,因为会议就是不同阶段组织文化的镜子。

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